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TÉCNICAS PARA ATRAIR E FIDELIZAR OS CLIENTES

Ouvir muito mais os clientes e conhecer as suas necessidades para fidelizar e atrair mais consumidores, foi uma das técnicas apresentadas pelo professor, empresário e consultor empresarial Noel Mendes Soares Júnior durante a palestra “A Voz do Mercado”, realizada na noite de ontem(05), no Centro de Convenções Luiz Eduardo Magalhães. Participaram da palestra cerca de 500 empresários e comerciários que tiveram a oportunidade de conhecer novas técnicas e refletir sobre a postura que vem adotando em seus comércios. Durante a palestra também foram apresentados exemplos comuns de erros cometidos por empresários e comerciários e apresentadas maneiras para melhor atender os consumidores.
Promovida pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Ilhéus(CDL), em parceria com o Sebrae, a palestra teve como principal objetivo motivar os comerciantes e comerciários para o sucesso nas vendas. O evento também faz parte da campanha promocional conjunta intitulada “Sentimentos Premiados”, que vai até o dia 30 de junho promovendo diversas ação para aquecer as vendas nesse período do ano. Na abertura da palestra, o presidente da CDL-Ilhéus, Paulo Ganem, falou sobre a importância da realização das campanhas promocionais e da necessidade de reciclar, preparar e qualificar a equipe que atua diretamente com os clientes. Por esse motivo, segundo ele, é que a CDL faz questão de iniciar sempre uma campanha promocional com uma palestra motivacional ou treinamentos na área de vendas e atendimento.
Noel Mendes Júnior também falou sobre os prejuízos que um mal atendimento traz para o comércio e a resistência que comerciantes e comerciário têm de buscar a capacitação. Com relação ao mercado ele citou que as necessidades de cada consumidor são únicas e pessoais, por isso que o comércio deve estar atendo para conhecer essas particularidades e bem atender a cada um dos clientes. Chamou a atenção ainda para o marketing de cada empresa, o que é essencial, e ainda para os números que colocam o Brasil entre os maiores marcados consumidores do mundo.
Além da palestra e de vários outros eventos realizados, durante a campanha promocional a CDL-Ilhéus estará promovendo uma série de ações para dinamizar o comércio, como apresentações de quadrilhas juninas, bandas musicais, decoração de ruas e várias outras atividades. Tudo isso sem contar com o sorteio de um caminhão de prêmios, 12 aparelhos Oi e três motos zero quilômetro. Realizada pela CDL-Ilhéus, a campanha “Sentimentos Premiados” conta com o apoio da Prefeitura Municipal, Associação Comercial, Sicomércio e Sebrae e com o patrocínio da Gardênia Confecções, Caixa Econômica Federal, Intervig/Banzay, Teleshop Oi, São Vicente Materiais de Construção, Disc Tape, Jupará Motos/Honda, Lojas Maia e Banco do Nordeste.

Cientistas criam óvulos a partir de células-tronco

Pela primeira vez, óvulos humanos em um estágio inicial foram desenvolvidos a partir de células-tronco, em uma pesquisa americana que pode levar ao adiamento da menopausa em até 12 anos.
Os pesquisadores da Universidade do Tennessee dizem também que o estudo pode ajudar mulheres com problemas de fertilidade ou casos de menopausa precoce.
“A experiência oferece novas estratégias para a preservação dos óvulos, uso de inseminação artificial e o tratamento de fertilização de mulheres”, disse Antonin Bukovsky, responsável pela pesquisa.
A produção de óvulos diminui gradualmente nas mulheres até que, na menopausa, ela é insuficiente para gerar um óvulo capaz de ser fertilizado.
Os pesquisadores descobriram que células-tronco retiradas de ovários podem desenvolver novos óvulos.

No experimento, foram retiradas células do exterior dos ovários de cinco mulheres com idades entre 39 e 52 anos.

As células foram expostas a uma solução estimulante de fenol vermelho em laboratório e completaram o primeiro estágio da divisão necessária para que os óvulos evoluam e se tornem embriões.

Os cientistas afirmam que esse tipo de célula pode ser colhido facilmente da superfície dos ovários.

Eles prevêem que, no futuro, células de mulheres jovens podem ser congeladas, evitando assim os riscos associados com gestações em idades mais avançadas.

Uma das maiores autoridades britânicas no assunto, entretanto, disse que as pesquisas nesta área ainda estão no início.

“Outras pesquisas já mostraram que é muito difícil transformar óvulos imaturos em viáveis”, diz Simon Fishel, diretor do centro de fertlidade britânico Care Fertility.

“Essa pesquisa ainda se encontra em seus estágios iniciais e precisa ser confirmada”.

BBC BRASIL

Ilhéus promove curso de turismo e hospitalidade

O Instituto Brasileiro de Educação Cultura e Turismo (Ibec) iniciou hoje (sexta-feira) um curso de capacitação em turismo e hospitalidade, que terá a duração de 90 dias e vai acontecer na sede do Instituto, na avenida 2 de Julho, 1.039, em Ilhéus. Segundo o diretor do Ibec, Reinaldo Soares dos Santos, o curso pretende fornecer informações teóricas e práticas a cerca do tema, “com o objetivo de possibilitar uma base sólida e eficiente aos profissionais da área no desempenho das suas funções”. As aulas serão ministradas por professores com mestrado em turismo, em encontros quinzenais e ainda há algumas vagas disponíveis.
Durante o evento, serão ministrados fundamentos teóricos e práticos sobre turismo e hospitalidade e quais as ferramentas de marketing aplicados nesta área. Também será elaborado e discutido um planejamento estratégico para o turismo e estudadas as novas normas da Empresa Brasileira de Turismo (Embratur) sobre o guia de turismo e os fundamentos sobre o patrimônio histórico, cultural e natural. Ainda na programação divulgada pelo Ibec, constam oficinas de motivações para os turismos cultural, de eventos, rural, ecoturismo e turismo de lazer, como fontes de desenvolvimento para municípios regionais. As formas de classificação dos meios de hospedagem e os aspectos legais dos meios de hospedagem também serão discutidos durante este curso de capacitação.

Colo Colo lava “roupa suja” e anunciam mais empenho

Uma demorada reunião hoje à tarde na sede administrativa do Colo Colo entre diretores, jogadores e o técnico Ado Alves, serviu para “lavar a roupa suja” depois dos dois últimos resultados negativos pelo Campeonato Baiano do Interior. A diretoria ficou irritada com a baixa qualidade do futebol apresentado pelos jogadores nas derrotas sofridas diante do Fluminense de Feira e Itabuna e alguns conselheiros chegaram a pedir a saída de jogadores que caíram demasiadamente de produção. “Não podemos permitir que um grupo que ficou em quinto lugar no campeonato baiano, esteja fazendo agora uma campanha tão medíocre”, disse o vice-presidente do Colo Colo, Marco Maron. A diretoria chegou a conversar separadamente com os atletas Melque e André, que teriam sido convidados por um empresário a se transferir para o interior do Paraná. “Eles reafirmaram o desejo de continuar”, revelou o presidente José Maria de Santana, após a reunião.

O técnico Ado Alves também será mantido pela diretoria do Colo Colo. “Vamos sair desta situação com muito trabalho. A diretoria está apostando e confiando nisso”, resumiu o treinador após o encontro com os dirigentes. No final da reunião, o supervisor Flávio Andrade anunciou que apenas um atleta foi liberado pela diretoria: o atacante Zé Mário não é mais atleta do clube nesta temporada. Com apenas três pontos ganhos na tabela de classificação, o Colo Colo folga na rodada do final de semana. O seu próximo compromisso será no estádio Antônio Elias Ribeiro, o “Ribeirão”, em Camacan, quarta-feira, dia 11, às três da tarde, quando enfrentará o Poções. “Este jogo será fundamental para as nossas pretensões. Vamos trabalhar firmes para recuperar o nosso bom momento deste ano”, disse o capitão Aloísio que também esteve reunido com a diretoria tentando encontrar razões para a queda de produção do elenco. “Precisamos e vamos reconquistar a confiança da nossa torcida”, garantiu o goleiro.

Encontro no CRA subsidiará documento da Abema sobre gerenciamento costeiro

A regulamentação da Lei 7.661/1988, que instituiu o Plano Nacional de Gerenciamento Costeiro (PNGC), está sendo debatida por representantes de cinco estados litorâneos, num encontro iniciado hoje (5), na sede do Centro de Recursos Ambientais (CRA), órgão da Secretaria de Meio Ambiente e Recursos Hídricos da Bahia(Semarh). As conclusões dos debates realizados hoje e amanhã vão ser reunidas num documento da Abema.
O encontro é promovido pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais de Meio Ambiente (Abema) e trouxe a Salvador técnicos dos estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Norte. Juntamente com a equipe encarregada de executar, no plano estadual, o gerenciamento costeiro, eles vão discutir até amanhã propostas para a Abema encaminhar ao Ministério do Meio Ambiente visando aperfeiçoar o decreto presidencial 5.300, assinado em 7 de dezembro do ano passado, que regulamenta a lei de gerenciamento costeiro.
A diretora-geral do CRA, Lúcia Cardoso, que é vice-presidente da Abema para o Nordeste, disse na abertura da reunião que em sua última assembléia geral, realizada em Natal, a entidade decidiu que o assunto seria aprofundado nesta reunião em Salvador.

Na ocasião, Alexandrina Sobreira, presidente da Abema, alertou para o fato de a entidade ter sido surpreendida pelo decreto, pois não foi consultada quando de sua elaboração, o que motivou o envio à ministra do Meio Ambiente, Marina Silva, de uma comunicação protestando contra esse fato. A associação enviou a Salvador o consultor Marcio Vaz, do Maranhão, que apresentou os resultados detalhados de um estudo crítico da proposta.
Participaram da reunião no dia de hoje a diretora de Estudos e Desenvolvimento Ambiental do CRA, Teresa Muricy, Fátima Vinhas e a bióloga Ana Verônica Szalbo, da equipe responsável pelo projeto de gerenciamento costeiro na Bahia, além dos representantes do Paraná (Paulo Roberto Canellas), São Paulo (Lúcia Sena), Rio Grande do Norte (Rosa Pinheiro e Josenita Dantas) e Santa Catarina (Rode Martins).

AGECOM