Se você usa um computador, provavelmente já perdeu ao menos um arquivo importante. Os problemas da informática nem sempre são evitáveis, mas a recuperação de documentos é mais fácil e viável do que parece. Mesmo quem não costuma fazer as imprescindíveis cópias de segurança pode resgatar arquivos que, devido a vírus, a problemas mecânicos ou a mero apagamento acidental, pareçam perdidos.

A primeira etapa é banal, mas não custa lembrá-la: abra a Lixeira do sistema, que fica na área de trabalho do Windows, e dê uma olhada. Também faça uma busca antes de tomar atitudes mais drásticas –é só clicar em Iniciar, Pesquisar e Arquivos e digitar o nome do documento perdido.

Não achou nada? Então baixe o software Restoration, que é gratuito (www.download.com) e opera o “milagre”, tecnicamente simples, de ressuscitar arquivos apagados.

Para abrir o programa, o PC precisa ter um descompactador. Máquinas com Windows Me e XP já possuem um. Se você usa outra versão, instale o gratuito Filzip.

Observe a tela do Restoration, que é muito simples. No campo All or part of the file, digite o nome do documento perdido e aperte o botão Search Deleted Files. Aguarde a varredura.

Se o programa encontrar algum documento, clique nele com o mouse e aperte o botão Restore by Copying. Minimize a janela do Restoration, volte para a área de trabalho do Windows e tecle Ctrl+V. Pronto.

O Restoration tem outras opções relevantes. Se você não se lembra do nome do arquivo que perdeu, mas sabe de que tipo ele é (um texto no formato DOC ou uma foto JPG, por exemplo), simplesmente digite sua extensão no campo de busca do programa. Se o seu micro tem mais de um disco rígido, não deixe de selecionar a opção desejada no campo Drives.

Cuidado

Se o Windows pifar, aparentemente levando consigo todos os arquivos da pasta Meus documentos, pense duas vezes antes de reinstalar o sistema operacional.

A maioria dos computadores “de marca” vendidos atualmente não traz um CD completo do Windows XP, mas um disco de restauração. A diferença é que, geralmente, o CD de restauração apaga os documentos do usuário ao mesmo tempo em que substitui os arquivos danificados do Windows, piorando a situação.

Se você não tem um CD completo do Windows e o sistema está danificado, a solução mais confiável é abrir o PC, remover o disco rígido e ligá-lo em outro micro para copiar os arquivos. Acione, na segunda máquina, um antivírus, como o gratuito AVG.

Ajuda

Isso é fácil de fazer, mas há quem prefira recorrer a empresas especializadas em recuperação de dados, que também prometem solucionar casos mais graves, como falha mecânica (queima) do disco rígido.

O serviço não é barato. Segundo Francisco Antônio de Oliveira, da Assistência do HD , ele custa de R$ 100 a R$ 800, dependendo do problema e da quantidade de dados a resgatar. Nessa empresa, o caso mais comum é a formatação (apagamento indevido) do disco rígido, cujo conserto custa R$ 250.

Na Labdisk, que também não revela seus métodos de recuperação, o conserto fica entre R$ 200 e R$ 800.

O coordenador de informática Tadeusz Jaworski Filho, que trabalha numa universidade paulistana e diz administrar 3.000 computadores, usou os serviços dessa empresa. Segundo ele, foram 20 discos reparados nos últimos três anos, com gasto médio de R$ 500 por serviço.

“Geralmente a gente faz isso [leva para consertar] quando [o disco] tem documentos importantes, então eu acho que é um valor aceitável para uma empresa. Para um usuário particular, é um pouco caro.” Segundo ele, os dados resgatados geralmente são copiados num disco rígido novo para reduzir a possibilidade de problemas.

BRUNO GARATTONI
Folha de S.Paulo