A Viametro Transportes Urbanos Ltda, empresa que opera no serviço de transporte coletivo no município de Ilhéus, iniciou este ano uma nova gestão no setor de recursos humanos, adotando medidas que visam a melhor qualificação profissional dos motoristas e cobradores, além de proporcionar um atendimento mais eficiente aos usuários. Todos os candidatos ao processo seletivo de admissão na empresa passam por uma bateria de testes, incluindo avaliação psicológica e médica.

Segundo a coordenadora de Recursos Humanos, psicóloga Elma Kátia Leão, após o resultado dos testes, os aprovados são submetidos a treinamento, quando são trabalhadas as relações interpessoais, qualidade do atendimento, segurança no trabalho e a filosofia da empresa. Ela explica que são realizadas atividades específicas para cada área de atuação profissional.

Para a função de cobrador, o treinamento tem carga horária de 24 horas e os selecionados são orientados sobre atendimento ao cliente e procedimentos gerais. Já para os motoristas, o treinamento tem 72 horas de duração, com orientações sobre normas gerais, direção defensiva, legislação, sinalização de trânsito, condução econômica, primeiros socorros e sinistros. Além disso, os candidatos a motorista passam por testes durante três dias no carro-escola, quando é observada a prática na operação do veículo, reconhecimento das linhas, horários e pontos de parada.

ADMISSÃO – Pós-graduada em Gestão de Recursos Humanos, Elma Leão informa que no decorrer deste ano todos os motoristas e cobradores da empresa vão passar pelo sistema de aperfeiçoamento, onde todas as atividades serão novamente trabalhadas. Atualmente, a Viametro exige dos candidatos a motorista dois anos de experiência comprovada na condução de ônibus ou caminhão, idade a partir de 25 anos e o ensino fundamental, que corresponde ao antigo primeiro grau, como escolaridade mínima. Para cobrador, a partir de 18 anos, pede nível médio (equivalente ao segundo grau) e habilidades para lidar com o público. As informações podem ser obtidas na garagem da Viametro, localizada no Distrito Industrial, bairro do Iguape, em Ilhéus.